“看到市民来到医保中心，为解锁、挂失、补办手续，中午等两三个小时，有的直接在大厅就睡着了，看上去心里很是过意不去。”省人力资源和社会保障厅干部，谈到深入开展党的群众线教育实践活动时如是说。为此，省医保中心从今年5月份，率先开通了“中午快线”，让市民中午来到大厅，也可办理社会保障卡相关业务。3个月来，“中午快线”为320位市民办理了相关业务。

　　医保中心和市民连成一片，窗口服务的好与坏直接关系到市民对这个部门的评价。

　　原来，医保中心从12点便开始休息，下午2点左右才上班。他们发现，在这个时间段仍有市民前来办理手续，有的为了挂失、解锁等小事，就等上一两个小时，有的人平时工作很忙，就直接在大厅的凳子上睡觉，看着市民群众这样子，他们心里面也很难受。于是他们决定，放弃午休，开通“中午快线”，为市民正常办理业务，得到了群众的好评。

　　同时，为了和群众紧密联系在一起，倾听市民的声音，省就业局开通了“就业南”微博，10天粉丝就达到了两万多人，现在一直呈上升趋势，他们发布了政策法规、就业指南的微博40多条，为就业工作带来了更多的指导，尤其是在外省就业的人，经常关注就业方面的信息，转发量也十分高。为了更加充分利用网络工具和市民面对面交流，他们开通了云南公共就业网，受到群众的广泛关注。

　　记者 管弦（春城晚报）