星期二左眼跳关于本书： 你是否说话过于直白不讲情面？ 你是否说话过于委婉达不到目标？ 你又是否因为不善沟通备感挫折？  本书从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式： ·看入人里之沟通者 （如何认识你自己与沟通对象？ 如何衡定话题的广度与深度？ 作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？  · 看出人外之沟通信息 （如何清晰地表达语言信息却不会对方的防卫？ 如何借助表情、手势和动作让自己更有力？ 倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？ ） ·看人之间之关系演变 （如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？ 如何运用多种而不是一种策略改善关系） 本书金句： 1.从品质性的角度来说，每一段人际关系都是独一无可替代的，也是互相依存，要求内在赏的。 2.概念是由他人所传送的信息创造出来的，也经由与参照团体的社会关系比较得出。 3.有很多因素会影响我们如何选择、诠释、组织和协商信息，生理因素，文化背景、社会角色、概念都会影响我们看世界的方式。